Ruang Tertib dan Petugas Ramah, Pelayanan Samsat Trosobo Dipuji Masyarakat

RADARNKRI1NEWS,,Sidoarjo.

RABU ,(14/1/2026)

– Pelayanan di Kantor Bersama Samsat Trosobo kembali mendapat apresiasi positif dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan bermotor menilai pelayanan yang diberikan petugas Samsat Trosobo berjalan tertib, cepat, dan memuaskan.

Pantauan di lokasi, suasana ruang pelayanan Samsat Trosobo terlihat rapi dan tertata. Wajib pajak tampak menunggu giliran dengan tertib di kursi yang telah disediakan. Sistem antrean berjalan dengan baik, sehingga masyarakat dapat memperoleh pelayanan sesuai nomor urut tanpa harus berdesakan.

Salah satu wajib pajak mengungkapkan bahwa proses pengurusan pajak kendaraan bermotor, baik perpanjangan STNK maupun pembayaran pajak tahunan, berlangsung relatif cepat. Petugas juga dinilai ramah dan informatif dalam memberikan penjelasan terkait prosedur serta kelengkapan berkas yang dibutuhkan.

“Pelayanannya cukup memuaskan. Petugasnya ramah, jelas dalam memberi arahan, dan prosesnya tidak berbelit-belit,” ujar salah seorang warga yang tengah mengurus pajak kendaraan.

Selain itu, fasilitas ruang tunggu yang nyaman turut mendukung kualitas pelayanan. Ruangan ber-AC, tempat duduk yang memadai, serta kebersihan area pelayanan membuat masyarakat merasa lebih nyaman selama menunggu antrean. Informasi terkait alur pelayanan juga terpampang jelas, sehingga memudahkan masyarakat memahami tahapan yang harus dilalui.

Kantor Bersama Samsat Trosobo sendiri merupakan pusat pelayanan terpadu yang melibatkan unsur Polri, Bapenda, dan Jasa Raharja. Sinergi antarinstansi ini dinilai mampu meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya dalam hal administrasi kendaraan bermotor.

Dengan pelayanan yang semakin baik dan profesional, Samsat Trosobo diharapkan terus mempertahankan serta meningkatkan kualitas layanannya. Hal ini penting guna mendukung kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap peningkatan pendapatan daerah.

Masyarakat pun berharap inovasi dan pembenahan pelayanan terus dilakukan, sehingga ke depan proses administrasi semakin cepat, transparan, dan memberikan kenyamanan maksimal bagi seluruh wajib pajak yang datang ke Samsat Trosobo.

(Tutik )